Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Stand: 15.10.2025

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch und bei der Nutzung unseres Online-Shops. Sie umfasst insbesondere Hosting, Bestell-, Zahlungs- und Versandabwicklung, Analyse- und Marketingdienste, Newsletter, Social Media sowie Ihre Rechte als betroffene Person.


1. Verantwortlicher (Art. 4 Nr. 7 DSGVO)

Schweighöfer Tortechnik
Inhaber: Daniel Schweighöfer
Heinrich-Wieland-Straße 21
55218 Ingelheim am Rhein
Deutschland

Telefon: +49 6132 4368461
E-Mail: info@schweighoefer-tortechnik.de
(Alternativ für Bestellungen: shop@schweighoefer-tortechnik.de)


2. Grundsätze, Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben (DSGVO, BDSG, TTDSG).

Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag / Vertragsanbahnung (Bestellungen, Lieferung, Support, Retouren)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (Newsletter, Tracking, Marketing-Cookies)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse (IT-Sicherheit, wirtschaftlicher Betrieb)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtungen (Steuer- & Aufbewahrungspflichten)


3. Bereitstellung der Website & Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, Browser, Betriebssystem, Referrer-URL).

Zweck: technische Auslieferung, Stabilität, Sicherheit
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Speicherdauer: i. d. R. 7–30 Tage


4. Hosting & Shop-Plattform

Unser Online-Shop wird über eine E-Commerce-Plattform (z. B. Shopify) betrieben.

Verarbeitet werden alle im Shop anfallenden Daten (Bestellungen, Kundenkonto, Formulare).
Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Es kann zu Übermittlungen in Drittländer (z. B. Kanada/USA) kommen. Geeignete Garantien siehe Abschnitt 13.


5. Cookies & Consent Management

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien.

  • Notwendige Cookies: für Warenkorb, Checkout, Sicherheit

  • Optionale Cookies (Analyse/Marketing): nur nach Einwilligung

Rechtsgrundlagen:
§ 25 TTDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. a, c, f DSGVO

Einwilligungen werden über ein Consent-Banner protokolliert.
Der Widerruf ist jederzeit über die Cookie-Einstellungen möglich.


6. Kundenkonto, Bestellungen & Kommunikation

6.1 Kundenkonto

Verarbeitung von Stammdaten, Login-Daten (verschlüsselt), Bestellhistorie.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

6.2 Bestellung & Vertrag

Verarbeitung von Name, Adresse, E-Mail, Zahlungs- und Versanddaten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

6.3 Kommunikation

Kontakt per E-Mail, Formular oder Telefon.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO


7. Zahlungsabwicklung & Betrugsprävention

Je nach Zahlungsart werden Daten an Zahlungsdienstleister übermittelt (z. B. Shopify Payments, PayPal, Klarna, Stripe).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Zahlungsdienstleister handeln teils eigenverantwortlich.


8. Versandabwicklung & Streckengeschäft

Zur Lieferung geben wir erforderliche Daten (Name, Adresse, E-Mail/Telefon für Avis) an Versand- und Logistikpartner weiter.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO


9. Newsletter & Direktwerbung

9.1 Newsletter

Versand nur nach Double-Opt-In.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Abmeldung jederzeit möglich.

9.2 Newsletter-Tracking

Erfolgt nur mit Einwilligung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

9.3 Bestandskundenwerbung

E-Mail-Werbung für ähnliche Produkte gemäß § 7 Abs. 3 UWG.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Kein Tracking im Rahmen der Bestandskundenwerbung.


10. Analyse & Marketing

Analyse- und Marketing-Tools (z. B. Google Analytics 4, Google Ads, Meta-Pixel, TikTok, LinkedIn, Pinterest, Microsoft Ads) werden ausschließlich nach Einwilligung geladen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO


11. Google reCAPTCHA

Zum Schutz vor Missbrauch setzen wir Google reCAPTCHA ein.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 TTDSG

reCAPTCHA wird erst nach Einwilligung über das Consent-Banner aktiviert.


12. Speicherdauer

  • Vertrags- & Rechnungsdaten: 6–10 Jahre (HGB/AO)

  • Kundenkonto: bis Löschung

  • Newsletter: bis Widerruf

  • Logfiles: 7–30 Tage


13. Social-Media-Auftritte

Wir unterhalten Profile auf sozialen Netzwerken (z. B. Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube).

Es kann eine gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO bestehen.
Informationen hierzu stellen die jeweiligen Plattformbetreiber in ihren Datenschutzhinweisen bereit.


14. Drittlandübermittlungen

Bei Datenübermittlungen außerhalb der EU/EWR verwenden wir:

  • Angemessenheitsbeschlüsse (z. B. EU-US DPF)

  • EU-Standardvertragsklauseln (SCC)


15. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich grundsätzlich an volljährige Personen.


16. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)

  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

  • Löschung (Art. 17 DSGVO)

  • Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

  • Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 DSGVO)

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.


17. Datenschutzbeauftragter

Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht benannt, da hierfür keine gesetzliche Verpflichtung besteht.


18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei rechtlichen oder technischen Änderungen anzupassen. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Version.

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FAQ – Häufig gestellte Fragen

Kaufe ich das richtige Produkt für meine Anlage?

Das ist die häufigste Frage – und völlig berechtigt. Deshalb bieten wir kostenlose Fachberatung an. Schreiben Sie uns Ihre Anforderungen (Torlänge, -breite, -gewicht, Antriebstyp), und unsere Techniker prüfen genau, welches Produkt passt. Wir vermeiden Fehlkäufe – das spart Ihnen Zeit und Geld. Bei Unsicherheit: Kontaktieren Sie uns, bevor Sie kaufen.

Kann ich das Produkt selbst montieren oder brauche ich einen Fachmann?

Das hängt vom Produkt ab. Ersatzteile und Zubehör (Handsender, Empfänger, Schaltgeräte) können handwerklich versierte Kunden oft selbst einbauen. Für Antriebe, Steuerungen und komplexe Installationen empfehlen wir einen Fachmann – das ist sicherer und rechtlich vorgeschrieben. Wir vermitteln qualifizierte Montagepartner bundesweit oder führen die Montage selbst durch. Gerne beraten wir Sie, was in Ihrem Fall sinnvoll ist.

Wie lange dauert die Lieferung?

Standardprodukte (Ersatzteile, Sender, Empfänger, Zubehör) sind meist innerhalb von 1–5 Werktagen lieferbar. Garagentorantriebe und gängiges Zubehör: 2–7 Werktage. Lagernde Sektionaltore und Komponenten: meist innerhalb einer Woche. Bei Sonderprodukten oder Herstellerverzögerungen informieren wir Sie sofort transparent. Express-Versand ist auf Anfrage möglich.

Was passiert, wenn das Produkt nicht passt oder defekt ist?

Wir bieten 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung plus Herstellergarantie (Garagentore bis 10 Jahre, Antriebe 3–5 Jahre). Bei Mängeln prüfen wir schnell und unkompliziert. Defekte Produkte tauschen wir aus oder erstatten den Kaufpreis. Rückgaben innerhalb von 14 Tagen sind möglich. Kontaktieren Sie uns – wir lösen das Problem zügig.

Bieten Sie auch Montage und Installation an?

Ja. Wir führen Montage, Installation, Wartung und Reparatur durch – regional mit eigenen Teams. Fragen Sie ein Montage-Angebot an.

Ich bin kein Fachmann – bekomme ich trotzdem Beratung?

Selbstverständlich. Unsere Techniker erklären komplexe Dinge verständlich und praxisnah. Sie müssen kein Fachmann sein – wir sind es für Sie. Ob Garagentor, Industrietor, Antrieb oder Ersatzteil: Wir beantworten alle Fragen, ohne Sie zu überfordern. Rufen Sie an oder schreiben Sie uns – wir helfen gerne weiter.

Kontaktieren Sie unsere Fachexperten

Wir beraten Sie kostenfrei und unverbindlich.

Füllen Sie das Formular aus – innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie ein maßgeschneidertes Angebot von unseren Technikern. Keine versteckten Kosten, keine Überraschungen. Nur ehrliche Beratung und zuverlässige Lösungen für Ihre Toranlagen.

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